Términos y Condiciones
Bienvenido/a a Micasaia.com, tu destino en línea para productos con destino a Cuba. Antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio web, te instamos a leer detenidamente nuestros términos y condiciones. Estos términos establecen los derechos y responsabilidades tanto de Micasaia.com como de nuestros valiosos clientes.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas automáticamente estar sujeto/a a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Información de la Empresa:
Micasaia.com es una tienda Online de la empresa del Grupo Enviworld® registrada en Ecuador, México, Panamá y EEUU, comprometida a brindar productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.
Aceptación de Términos:
Al realizar una compra en nuestro sitio web, confirmas tu aceptación de estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos en cualquier momento y te alentamos a revisarlos periódicamente para estar informado/a sobre cualquier actualización.
Uso del Sitio Web:
Al navegar por Micasaia.com, aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables y asumes la responsabilidad de cualquier actividad realizada bajo tu cuenta.
Privacidad y Seguridad:
Nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Consulta nuestra política de privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales
Gracias por elegir Micasaia.com, Estamos emocionados/as de tenerte como cliente/a y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros.
Descripción de Productos:
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de todos nuestros productos. Sin embargo, ten en cuenta que las imágenes pueden variar ligeramente del producto real debido a las configuraciones de visualización.
Precios y Pagos:
Todos los precios de los productos se muestran en Dólares estadounidenses.
Los precios de envío que se muestran pueden estar sujetos a variaciones, Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los impuestos aplicables y los costos de envío se detallarán durante el proceso de pago mediante tu asesor asignado.
Si tienes dudas o inquietudes sobre precios tanto de productos o envió, te recomendamos comunicarte con nosotros antes de hacer tu pago.
Disponibilidad de Productos:
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y puede variar. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener nuestro inventario actualizado, pero en ocasiones, un producto puede estar agotado después de realizar un pedido. En tal caso, te informaremos y procederemos con alternativa acordada.
Proceso de Compra:
Para realizar una compra, deberás agregar los productos deseados a tu carrito y seguir el proceso de pago. Asegúrate de revisar tu pedido antes de confirmar la compra.
Te recomendamos comunicarte con nuestros asesores antes de realizar tu pago.
Métodos de Pago:
Aceptamos Transferencias, a nuestras cuentas detalladas, el pedidos no se procesara hasta recibir y confirmar el importe.
Cancelación de Pedidos:
Puedes solicitar la cancelación de un pedido o orden de pedido antes de que sea procesado (Facturado) para envío . Una vez que el pedido ha sido procesado / facturado, no se pueden realizar cancelaciones y reembolsos.
Reservas de Derechos:
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por diversas razones, incluyendo problemas de inventario, errores en la información del producto o sospecha de fraude.
Garantía:
Al realizar una compra en Micasaia.com, aceptas cumplir con estas políticas relacionadas con productos y servicios.
Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra positiva y estamos aquí para ayudarte en cualquier pregunta o inquietud.
Proceso de Pedido:
Realización de Pedidos:
Para realizar un pedido en nuestra tienda online, debes tener al menos 18 años de edad o contar con la autorización de un adulto.
Al hacer un pedido, aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada según sea necesario para el proceso de compra.
Confirmación del Pedido:
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra y la información de envío.
Esta confirmación no garantiza la aceptación de tu pedido, Una vez que la compra ha sido confirmada y el pedido ha sido procesado o facturado, no será posible cancelarlo por parte del cliente. y nos reservamos el derecho de cancelar o modificar el pedido por diversas razones, incluyendo, pero no limitado a problemas de inventario, actualizaciones de precios, errores en la información del producto o sospecha de fraude.
Procesamiento del Pedido:
Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible. Sin embargo, los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y las condiciones logísticas..
Cancelaciones:
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que sea procesado o facturado para envío. Una vez que el pedido ha sido procesado, no se pueden realizar cancelaciones.
Errores en la Información del Pedido:
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información del pedido antes de confirmar la compra. No nos hacemos responsables de errores en la dirección de envío u otra información proporcionada.
Actualización de Información de Pago:
Si la información de tu tarjeta de crédito u otros datos de pago cambia después de realizar un pedido, es tu responsabilidad actualizar esa información para garantizar una transacción exitosa.
Recomendamos antes de hacer cualquier pago comunicarse con el asesor encargado para confirmar el valor.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones de compra. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar cualquier parte de estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
Envío y Entrega:
A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con el envío, los costos asociados, los tiempos estimados de entrega y los procedimientos para devoluciones y cambios.
NOTA: La empresa no maneja carga frágil, por lo cual será exclusiva responsabilidad del cliente la carga fragil remitida.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se basarán en la ubicación de entrega, el tamaño del paquete y otros factores relevantes. Te recomendamos revisar y confirmar los costos de envío antes de finalizar tu compra.
Tiempos Estimados de Entrega:
Los tiempos de entrega estimados variarán según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Estos se indicarán durante el proceso de compra y son aproximados. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos, pero ten en cuenta que factores externos, como eventos climáticos o problemas logísticos, pueden afectar los tiempos de entrega.
Seguimiento de Envío:
Proporcionaremos información de seguimiento para tu pedido una vez que haya sido enviado. Puedes utilizar esta información para rastrear el estado y la ubicación de tu paquete.
Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.
Envíos Internacionales:
Ofrecemos envíos internacionales a Cuba. Ten en cuenta que los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar significativamente según la ubicación y gestiones operativas por parte de los corresponsales seleccionado.
PAGOS MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA DESDE ESTADOS UNIDOS
Cuando el cliente realice un pago mediante transferencia bancaria desde Estados Unidos a la cuenta bancaria de la empresa en Wells Fargo Bank, deberá proporcionar la documentación necesaria para identificar al remitente y respaldar la finalidad de la transferencia.
Para cada transferencia, el cliente deberá proporcionar:
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Documento de identidad del remitente: una copia legible y vigente del documento de identidad de la persona cuyo nombre figure como remitente de la transferencia.
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Comprobante de la transferencia: documento o comprobante emitido por la institución financiera que permita identificar la operación, incluyendo, cuando corresponda, el nombre del remitente, monto, fecha y número de referencia de la transferencia.
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Declaración de finalidad de los fondos: una declaración firmada por el remitente en la que manifieste que realiza la transferencia de manera voluntaria y que los fondos tienen como finalidad el pago por la compra de productos y/o mercancías.
El nombre del remitente que figure en la transferencia deberá coincidir con el nombre indicado en el documento de identidad y con la persona que suscriba la declaración correspondiente.
La empresa podrá solicitar información o documentación adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del remitente, la procedencia o finalidad de los fondos, o para cumplir con requerimientos bancarios, administrativos, contables o de cumplimiento aplicables.
No se aceptan pagos en efectivo ni cheques para este medio de pago.
La recepción de una transferencia bancaria no implica por sí misma la confirmación definitiva del pago ni la liberación del pedido. El pago estará sujeto a la verificación y conciliación de los fondos y de la documentación requerida.
En caso de que la documentación solicitada no sea proporcionada, presente inconsistencias o no permita verificar adecuadamente al remitente y la operación, la empresa podrá retener la aplicación del pago y/o suspender temporalmente el procesamiento del pedido hasta completar las verificaciones correspondientes.
La documentación proporcionada será utilizada exclusivamente para la gestión, verificación, conciliación y respaldo de la operación, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales, bancarias, contables y administrativas que correspondan, de conformidad con la legislación aplicable y con la política de privacidad de la empresa.
DECLARACIÓN JURAMENTADA DEL CLIENTE.
El cliente declara bajo juramento que la carga que envía es de origen lícito y no proviene de actividades de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos; no contiene productos inflamables o drogas estupefacientes o psicotrópicas ilegales según la Ley del país que envío. Así mismo, declara que la información registrada en el presente documento es fidedigna y asume cualquier responsabilidad por los daños que pudiere sufrir la compañía, autorizando así que sus paquetes SEAN DECOMISADOS EN CASO DE CONTENER MERCANCÍA PELIGROSA.
